1. Nachhaltige Unternehmensführung

Eine nachhaltige Entwicklung ermöglicht allen Menschen eine lebenswerte Gegenwart und Zukunft. Sie erlaubt die Befriedigung unserer heutigen Bedürfnisse, ohne dass sie die Chancen künftiger Generationen schmälert, die eigenen Bedürfnisse zu befriedigen.

Eine nachhaltige Entwicklung stellt die materiellen Lebensgrundlagen, die Gerechtigkeit in der Gesellschaft sowie intakte Ökosysteme sicher. In ihr werden Zielharmonien zwischen der wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Entwicklungsdimension angestrebt. Zielkonflikte werden im Bewusstsein gelöst, dass die Wirtschaft der Gesellschaft dient und die Gesellschaft sich innerhalb der sogenannten planetaren Grenzen entwickeln muss.

Wir verstehen uns als Organisation, die Unternehmertum zugunsten einer nachhaltigen Entwicklung umsetzt und stärkt.

Die 2030 Agenda der Vereinten Nationen anerkennt das Potenzial und die Verantwortung der Wirtschaft, zur Erreichung der 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung – der Sustainable Development Goals – beizutragen. Für die SQS, die über 9 000 Unternehmen und andere Organisationen bei der Anwendung von Managementnormen und -systemen unterstützt, bedeutet dies konkret: Nachhaltige Entwicklung bedarf der nachhaltigen Unternehmensführung.

Die SQS leistet seit ihrer Gründung im Jahr 1983 einen Beitrag zur nachhaltigen Unternehmensführung. Sie stärkt die Leistungsfähigkeit ihrer Kunden im wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Bereich, indem sie diese nach entsprechenden Verfahren bewertet oder nach geeigneten Regelwerken auditiert und zertifiziert, und indem sie sie praxisnah und wirkungsorientiert schult. Dabei wendet die SQS seit Anfang an einen ganzheitlichen und systemischen Managementansatz an, wie ihn die nachhaltige Unternehmensführung erfordert.

Auch als menschliche Gemeinschaft und wirtschaftliche Organisation orientieren wir uns an der Nachhaltigkeit. Ökonomisch: Wir sind eine als Verein konstituierte Not-for-Profit-Organisation (nicht eine gemeinnützige Non-Profit-Organisation). Gewinne sind die Grundlage für unsere Stabilität, Entwicklung und Leistungsfähigkeit als Dienstleister für Dritte. Sozial: Wir sind eine offene Organisation, die grosse Anstrengungen in der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden sowie für sichere und attraktive Bedingungen bei Arbeit und Vorsorge unternimmt. Ökologisch: Wir arbeiten möglichst umweltverträglich und fokussieren dabei auf den Klimaschutz.

Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung streben wir allerdings nach mehr.

Wir wollen nachhaltige Unternehmensführung noch konsequenter gegen innen anwenden und gegen aussen ermöglichen sowie fördern. Wir weiten den bisherigen Anspruch aus, die Leistungsfähigkeit unserer Kunden in einer oder mehreren der drei Nachhaltigkeitsdimensionen zu stärken. Aus der ganzheitlichen und normativen Perspektive der Triple Bottom Line verknüpfen wir die drei Dimensionen, um Zielharmonien zu kreieren und Zielkonflikte zu lösen.

Für uns als Gemeinschaft und Organisation erheben wir denselben Anspruch. Nur so werden wir zu einem glaubwürdigen und wirkungsvollen Akteur in der Transformation unserer Wirtschaft und Gesellschaft, für die Gestaltung einer lebenswerten Zukunft.

Die im Herbst 2022 gegründeten Teams zwecks kontinuierlicher Verbesserungsprozesse (KVP) wurden 2023 operativ:

• KVP-Team «Kultur und Kommunikation»: Entwicklung und Verbreitung des Geschäftsethik-Kodexes; Erarbeitung und Kommunikation von sog. Benefits für die Mitarbeitenden; Aufwertung/konsequente(re) Nutzung der Mitarbeiteranlässe als Orte der Begegnung; Entwicklung, Inbetriebnahme und Bewirtschaftung des Intranets «SQSNet»

• KVP-Team «Leadership und Organisation»: Erarbeitung von fünf SQS-Kernwerten, mit denen Führungsstil und -aktivitäten abgeglichen werden sollen; Klärung von Begriffen und Methoden zu Projektmanagement

• KVP-Team «Human Resources»: Erarbeitung eines Konzeptes für Arbeitgeber-Marketing; Überarbeitung und konsequenter digitaler Einsatz von Stelleninseraten; Dokumentation und Kommunikation der Unterstützungsmöglichkeiten für Vorgesetzte im Rekrutierungsprozess

• KVP-Team «Prozesse»: Identifizierung von Massnahmen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität der SQS-Prozesse, d.h. Weiterentwicklung des QM-Pilot als Instrument für das Managementsystem, Erstellung einer standardisierten Textstruktur für ISO 9001-Berichte und Einführung eines einheitlichen KVP-Workflows

Zur Nutzung aller relevanten Kompetenzen sowie zur Koordination der KVP wurde die Klausurtagung der Geschäftsleitung, der erweiterten Geschäftsleitung und der Teamleitenden in ein «Zukunftsforum» überführt, das pro Jahr drei- bis viermal stattfindet. In ihm wirken auch SQS-Fachkräfte ohne Leitungsfunktion mit.

Die SQS versteht sich als Organisation im Dienst der Schweizer Wirtschaft und Gesellschaft. Aus diesem Verständnis heraus feierten wir auch unser 40-jähriges Bestehen. Wir publizierten ein Sachbuch, das mittels Grundlagenartikel und Fallbeispiele erstmals einen Überblick über das Normensystem in der Schweiz gibt und in diesem grösseren Kontext die Entwicklung und Bedeutung der SQS aufzeigt. Das Buch «Räderwerke der Normalität. Wie Normen und Standards Vertrauen schaffen» erschien im Verlag NZZ Libro in einer Auflage von 2 000 Exemplaren. Sie wurden Kunden und Kundinnen, Mitarbeitenden sowie weiteren Stakeholdern geschenkt. 300 von ihnen gelangten in den freien Buchhandel. Ausserdem wurde es als E-Book auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch herausgegeben.

Im Bewusstsein, dass wir nur als Gemeinschaft und in Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden relevante Werte schaffen können, organisierten wir auch die zwei Jubiläumsveranstaltungen: eine für Kundinnen und Kunden am 20. Juni im The Dolder Grand in Zürich, eine weitere für alle Mitarbeitenden am 30. Juni auf dem Berner Hausberg Gurten.

Das 2022 gestartete Projekt «D365» wurde 2023 plangemäss fortgesetzt. Es hat die Analyse, Konzeption und Einführung (per 2025) von MS Dynamics 365 als ERP bzw. als Nachfolgesoftware von Microsoft Dynamics AX zum Gegenstand. Das Ziel dieses mit erheblichen Investitionen verbundenen Projektes ist es, die Möglichkeiten der Digitalisierung und insbesondere des Microsoft-Ökosystems sowie damit verbundener Clouddienste optimal zu nutzen.

Ein Meilenstein in der Digitalisierung der SQS war 2023 – als Ergänzung zum bereits etablierten MS Teams – die Einführung des Intranets «SQSNet». Es wird die individuelle Arbeit und die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation erheblich vereinfachen.

Die zentralen Ziele und Themen der Public-Affairs-Aktivitäten waren 2023:

• Erhalt von Informationen zu strategisch relevanten regulatorischen Entwicklungen im In- und Ausland (insbesondere der EU);

• Vertretung der Interessen von Konformitätsbewertungsstellen im Bereich der staatlich geregelten Nachhaltigkeitsberichterstattung.

Durch die National- und Ständeratswahlen 2023 ergab sich eine per Ende Jahr noch nicht abgeschlossene Umbesetzung des Politischen Beirats.

Die SQS hatte 2021 eine Tochtergesellschaft mit Sitz in Konstanz gegründet, um schweizerischen Medtech-Unternehmen im Kontext des Übergangs von MDD- zu MDR-Zertifikaten einen ununterbrochenen Zugang zum Europäischen Binnenmarkt zu sichern. Im Frühling 2023 entschied der Vorstand, das Notifizierungsverfahren der SQS Deutschland GmbH bei der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde, der Zentralstelle der Länder für Gesundheitsschutz bei Arzneimitteln und Medizinprodukten (ZLG), zu sistieren.

Grund dafür war der Entscheid der Europäischen Union, die Übergangsfrist bis Ende 2027 (für Produkte mit höherem Risiko) bzw. Ende 2028 (für Produkte mit geringem bis mittlerem Risiko) zu verlängern. Dies bedeutete, dass Produkte mit MDD-Zertifikaten länger als ursprünglich beabsichtigt in Verkehr gebracht werden dürfen – allerdings nur dann, wenn sie bei einer Benannten Stelle zur Konformitätsbewertung angemeldet sind, die ihrerseits bereits über die Benennung gemäss der MDR verfügt und in der NANDO-Datenbank gelistet ist. Diese regulatorischen Änderungen entzogen dem Geschäftsplan der SQS Deutschland GmbH die Grundlage.

Die SQS gründete 2023 die italienische Tochtergesellschaft SQS Italia S.r.l. mit Sitz in Mailand. Die SQS hatte den italienischen Markt seit 1992 strategisch bearbeitet und hierfür 2011 ein Branch-Office in Mailand eingerichtet. Zur Gründung der SQS Italia S.r.l. führten folgende Faktoren:

• die mittlerweile strategische Dimension des Italien-Geschäfts (rund ein Viertel aller SQS-Zertifikate werden Kunden mit Sitz in diesem Nachbarland erteilt) legte eine rechtliche Eigenständigkeit und institutionelle Aufwertung nahe; 

• eine eigenständige Gesellschaft kann rascher und besser auf das dynamische Marktumfeld reagieren und so das Potenzial in Italien – dem weltweit zweitgrössten Markt für ISO-Normen – noch besser nutzen; 

• Akkreditierungen sollen eindeutig zugeordnet werden können (Bereinigung bzw. Abgrenzung der Akkreditierungen für verschiedene Länder); 

• unsere Dienstleistungen und Zertifikate sollen von den verschiedenen Anspruchsgruppen – insbesondere dem Regulator und der Kundschaft – leichter bzw. besser anerkannt werden. 

Die Gründung der SQS Italia S.r.l. entspricht zudem einer Anerkennung des kommerziellen Erfolgs des zuständigen Teams.

Die SQS nahm 2023 eine Schärfung ihrer Strategie zur Betreuung internationaler Kunden vor. Das bedeutet insbesondere, dass globale Zertifizierungsaktivitäten gezielt dazu genutzt werden sollen, um Kunden mit Sitz in der Schweiz und Standorten im Ausland zu bedienen bzw. diese Kundenbeziehungen auszubauen. Hierfür wird u.a. die Zusammenarbeit innerhalb von IQNET, mit lokalen Zertifizierungsorganisationen (Brokern), mit Schweizer Handelskammern in betreffenden Ländern sowie mit dem SQS-Mitglied Switzerland Global-Enterprise intensiviert.