Motivazione

Le direttive per la qualità di SODK-OST+ vengono implementate con successo da numerose istituzioni da oltre 10 anni. Nella Svizzera tedesca, tali direttive costituiscono lo strumento maggiormente utilizzato per garantire la qualità. Esse promuovono la tutela dei diritti personali dei beneficiari delle prestazioni, rafforzano la loro autodeterminazione e autonomia e favoriscono la loro partecipazione nella vita sociale.

Efficacia

La certificazione basata sulle direttive per la qualità di SODK-OST+ va a supporto del miglioramento continuo e dell’ulteriore sviluppo della fornitura di prestazioni. Per l’implementazione dei criteri sono richiesti, oltre a un orientamento agli obiettivi, autodeterminazione, partecipazione e un certo grado di autonomia dei beneficiari delle prestazioni. In alcuni cantoni il certificato CDOS EST +:2023 è il requisito per contratti di prestazioni.

Gruppi target

Organizzazioni con offerte stazionarie e ambulatoriali per persone bisognose di assistenza. Ciò potrebbe includere offerte nei settori: residenza, lavoro e/o centri di accoglienza diurna.

Validità

Triennale – al fine di garantire un’evoluzione costante ogni anno sarà effettuato un audit di aggiornamento e trascorsi i tre anni si procederà con la ricertificazione.

Riconoscimento

I requisiti delle autorità di vigilanza cantonali in merito a verifiche interne ed esterne non sono tutti uguali. Solo l’autorità cantonale competente può stabilire se riconoscere la certificazione esterna CDOS EST + eseguita da SQS. Non sono rilasciati certificati. I cantoni determinano la parte formale.

Combinazioni

CDOS EST +:2023 è ampliabile con ISO 9001 (gestione della qualità), ISO 14001 (gestione ambientale) e ISO 45001 (Sistema di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro) per un sistema di gestione integrato e focalizzato sui processi, garantendo così un grande valore aggiunto.