Contexte

Le label NPO engendre une meilleure focalisation sur les membres/clients et donc une acceptation accrue par les partenaires d’échange. Il conduit à une plus grande confiance dans l’activité NPO, à des responsabilités, compétences et interfaces claires qui augmentent en fonction des jonctions. Il atteste de façon neutre et reconnue de compétences managériales et de performances, d’une grande transparence au sein de l’organisation et d’une optimisation des déroulements complexes et donc d’une meilleure gestion dans les domaines du management, du marketing et des ressources.

Objectif

Le label NPO permet : l’organisation et le déploiement d’une approche managériale selon des critères de mesure définis et attestés répondant à l’état de l’art en matière de management, un système de management documenté, un développement attesté de l’entreprise, une meilleure orientation client et donc un taux d’acceptation accru, de répondre à l’évolution des exigences toujours plus contraignantes de l’économie et de la société, de satisfaire à des critères d’efficacité et d’orientation client lors de la réalisation des prestations.

Groupes-cibles

Organisations à but non lucratif de tout type et de toute taille: associations, fondations, fédérations, organisations privées, secteurs de la santé, du social, de la culture etc.

Validité

3 ans - à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans, et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

Le certificat NOP de la SQS est reconnu à l’échelle nationale.

Possibilités de combinaison

Le label NPO peut se combiner avec ISO 9001 (management de la qualité), ISO 14001 (management environnemental), ISO 45001 (santé et sécurité au travail) et d'autres normes.