Prestations au plus haut niveau
Répondre aux attentes élevées grâce à l’assurance de la qualité: la SQS vous indique la voie.
Le mot semble banal : prestation vient du latin «praestatio, action de s’acquitter de qch, de fournir qch» et notamment fournir une prestation pour répondre à un besoin. C’est ainsi que presque toutes les personnes, entreprises et organisations sont des prestataires de services et forment ensemble la communauté actuelle mondiale de services. Celui qui apporte des prestations de haute qualité, aura du succès. Qu’il s’agisse de conseil, de mise sur le marché, de commerce, de transport ou de transmission de savoir et de compétences, partout, la règle est de répondre à chaque instant aux exigences des clients et autres parties prenantes, sans cesse revues à la hausse. Celui qui ne répond pas aux attentes, ne se rend pas service non plus.
La norme ISO 9001 comme fondement
La SQS dispose d’instruments appropriés pour promouvoir et fixer durablement l’assurance de la qualité au sein des entreprises et des organisations ayant pour mission le service. Nous évaluons et certifions les standards de qualité aussi bien transversales que spécifiques aux branches. Dans la première catégorie figure évidemment la norme très connue ISO 9001, une excellente base pour élaborer un système de management spécifique à l’entreprise, qui place au centre l’amélioration continue, en tant que mission permanente de l’organisation. Elle est compatible avec d’autres normes s’appliquant à des systèmes et d’autres exigences, concernant par exemple les domaines de système de management environnemental (ISO 14001), de sécurité au travail (ISO 45001) ou de gestion du risque.
Offres spécifiques
Concernant l’assurance de la qualité dans les branches aux exigences spécifiques, il existe une diversité d’instruments précisément adaptés. La qualité des écoles de musique, des prestations des centres d’appels (Label de qualité DirectMarketing) ou des programmes d’emploi et d’intégration (AOMAS) peuvent également être certifiés, tout comme les systèmes de management des cabinets médicaux (Good Medical Practice®) ou les systèmes de management de la protection des données des organisations qui traitent les données relatives aux personnes (GoodPriv@cy® et OCPD). Partout où doivent être délivrées des prestations de haute qualité, la SQS propose son soutien à l’aide de ses experts en assurance de la qualité du système de management.
Aperçu de l’offre
Normes principales
Certification de systèmes de management de la qualité
Certification de systèmes de management environnemental
Certification de la santé et de la sécurité au travail
Certification de systèmes de management de l'énergie
Certification selon la norme mondiale pour les matériaux d'emballage
Certification de systèmes de management de la qualité des fabricants de dispositifs médicaux
Information technology Artificial intelligence Management system
Système de management de la qualité pour centres de contact clientèle
Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle
Ce produit est certifié seulement en Italie.Organismes d'éducation/formation – Systèmes de management des organismes d'éducation/formation – Exigences et recommandations pour leur application
Certification des systèmes de management dans l’ensemble de la chaîne alimentaire
Gestion d´actifs
Certification de systèmes de gestion de la responsabilité sociale
Certification des systèmes de gestion sociale se basant sur SA8000. En collaboration avec IQNet Ltd, la SQS propose des audits SA8000 avec un des certificats SA8000 établi par IQNet Ltd.
Textiles - Textiles traités en blanchisserie - Système de maîtrise de la biocontamination
Ce produit est certifié seulement en Italie. (Le responsable du produit, M. Carlo Giardini, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)
Normes complémentaires
(Le responsable du produit, M. Silvio Genovese, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)
Ce produit est certifié seulement en Italie.
(Le responsable du produit, M. Carlo Giardini, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)
Schémas nationaux
Certification d’institutions de formation continue
(La norme révisée eduQua:2021 est prévue pour 2021 et entrera en vigueur début 2022. La période transitoire pour les certificats eduQua existants est de trois ans à compter de la date d’entrée en vigueur.)Label de qualité pour les prestataires de formation continue en Suisse
Reconnaissance concordataire des structures pénitentiaires privées : Le respect des standards minimum est vérifié par le biais d’un audit et rapporté à l’organisation concordataire d’audit compétente en tant qu’outil décisionnel.
Système de gestion de la qualité dans les établissements médico-sociaux
Contrôle externe des institutions au service des personnes ayant besoin de soutien
Contrôle externe des institutions pour personnes handicapées
CDAS EST+ perd sa validité en date du 31 juillet 2028. A compter du 1er août 2025 seules des certifications CDAS EST+:2023 peuvent encore être effectuées. Toutes les informations concernant la révision se trouvent sur le site internet de CDAS EST+:2023.
Labels
Évaluation d’organes de gestion conformément aux principes de la Bonne Gouvernance d’Entreprise (Corporate Governance) distinguée par la marque de garantie du label Best Board Practice® et son certificat
Evaluation unique d’organes de gestion conformément aux principes de la Bonne Gouvernance d’Entreprise (Corporate Governance) distinguée par une attestation BBP®
Un modèle visant à évaluer le degré de maturité circulaire des organisations.
Exigences des fournisseurs de produits qui contiennent des éléments de sécurité
Exigences des fournisseurs de produits qui contiennent des éléments de sécurité
esg2go – l’outil simple pour les rapports sur le développement durable automatisés
Selon la Constitution fédérale, les femmes et les hommes ont droit au même salaire pour un travail équivalent. Ce sujet est abordé en détail au niveau de la politique et des syndicats. Les structures salariales sont souvent adaptées selon la croissance interne d’une entreprise et de nombreuses fois ne reflètent pas les conditions réelles.
Qualité certifiée de l’insertion socioprofessionnelle
Certification de l’énergie électrique renouvelable selon le label AERE
Certification de l’excellence dans le management d'organisations à but non lucratif (Évaluation sur la base de VMI)
(Le label NPO:2020 perdra sa validité à compter du 30.09.2025. Les audits de suivi des clients actuels seront réalisables jusqu’à cette date. Possibilité d’effectuer une certification selon ISO 9001:2015.)Chaîne de contrôle des produits forestiers et à base de bois
Certification d’entreprises de travail temporaire et de placement selon les standards de qualité de swissstaffing (Union suisse des services de l’emploi).
Le Swiss Sustainable Real Estate Index (SSREI) a été mis au point dans le but d’évaluer la durabilité du portefeuille immobilier suisse.
Trusted Information Security Assessment Exchange
Symbole d’un Valais orienté vers un développement durable et de qualité centré sur les Hommes et leur territoire
Certification d’entreprises de recrutement de personnel et de location de services selon les standards de qualité du VLP (Verband Liechtensteiner Personaldienstleister)
Certification des exigences Work-Family Balance®
Modèles d'évaluation
Evaluation de l’infrastructure de centre de traitement de données
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Alimentation électrique
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Construction des bâtiments
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Concepts généraux
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Systèmes de sécurité
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Infrastructure de câblage de télécommunications
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Informations de gestion et d’exploitation
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)Contrôle environnemental
(Le responsable du produit, M. Stéphane Jaquet, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)
