Contexte

Début 2005 la Fegems a achevé l'élaboration de son «Référentiel de certification de services» pour le secteur des EMS genevois. Compatible avec différentes normes qualité existantes dans le domaine de la santé et des EMS, et en particulier avec les normes édictées par la Direction générale de la santé (DASS/DES, Genève), ce Référentiel permet aux EMS genevois d'obtenir une «certification de services». Basé sur la charte éthique de la Fegems, ce référentiel en traduit les valeurs en faits et caractéristiques réels et attendus pour répondre aux objectifs à atteindre. Il est accompagné d’un glossaire explicatif qui clarifie le contenu des documents proposés et favorise l’utilisation d’un langage commun. La démarche de la Fegems est souple afin que chaque établissement puisse définir sa mission et son concept d’accompagnement en fonction de ses particularités, le niveau d’exigences de ce référentiel n’en est pas moins très élevé. Il doit ainsi répondre aux exigences légales, notamment celles de la loi régissant les EMS, et aux attentes des services de l’Etat, de l’Office fédéral des assurances sociales et des partenaires payeurs.

Objectif

FEGEMS permettre d’harmoniser les standards de qualité au sein des EMS, d’ouvrir un dialogue constructif et de créer une culture commune aux différents partenaires.

Groupes-cibles

Les établissements médico-sociaux du Canton de Genève.

Validité

3 ans à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans, et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

Le certificat FEGEMS, délivré par la SQS, est valable sur le canton de Genève.

Possibilités de combinaison

FEGEMS peut être combiné avec ISO 9001 (gestion de la qualité) et avec toutes les autres normes de systèmes de gestion.