Conformité

Que signifie la conformité en termes simples?  

La conformité désigne le respect d’une exigence. La non-conformité en est le contraire. La SQS qualifie l’écart de « non-conformité » et distingue la « non-conformité mineure » de la « non-conformité majeure ». En cas de non- conformité majeure, la capacité d’une organisation ou d’un système de gestion à atteindre les résultats escomptés est compromise, ou il existe des doutes sérieux quant à la conformité des processus, produits ou services aux exigences spécifiées. La non-conformité doit être corrigée par l’organisme audité dans un délai de trois mois. La non-conformité mineure signale un écart par rapport à la norme qui n’affecte pas directement cette capacité. Elle doit être rectifiée avant la prochaine vérification.