Gestion, Exigences environnementales
Systèmes de management ISO pour une gestion d’entreprise durable
Adrian Hanselmann
Publié le : 16.01.2025
Durée de lecture
environ 4 minutes
Comment réaliser en même temps et de manière efficace des objectifs sociaux, écologiques et financiers ? Par exemple en utilisant de manière ciblée des systèmes de management ISO pour les objectifs de durabilité et une gestion d’entreprise durable. Dans l’industrie horlogère en particulier, les normes ISO offrent un cadre fiable et éprouvé pour agir de manière responsable. Nous vous présentons ci-dessous les plus importantes.
Aperçu des normes ISO les plus importantes pour une gestion d’entreprise durable
ISO 9001 – Management de la qualité
Cette norme mondiale qui régit les systèmes de management de la qualité est l’archétype des normes ISO. La norme ISO 9001 permet d’optimiser les processus pour que les produits et les services répondent aux attentes des clients et aux exigences légales. Cela contribue dans une large mesure à la compétitivité sur le long terme et à la promotion d’une culture de la qualité.
ISO 14001 – Management environnemental
Un système de management environnemental selon ISO 14001 permet de gérer de manière optimale les interactions entre l’environnement et les activités commerciales. La norme a été conçue pour mettre en place et améliorer des processus respectueux de l’environnement. Aujourd’hui, ce système de management constitue un véritable moteur pour atteindre des objectifs de durabilité.
ISO 14064 – Comptabilisation des gaz à effet de serre
Cette norme ISO relativement récente porte sur la quantification et la déclaration des émissions de gaz à effet de serre. Elle permet de mesurer et de surveiller les émissions et de prendre des mesures ciblées pour les réduire. Cela contribue à accroître la transparence et la crédibilité des efforts déployés en matière de protection du climat.
ISO 50001 – Management de l’énergie
La norme ISO 50001 fournit un cadre pour le management de l’énergie et aide à gérer de manière efficace la consommation d’énergie ainsi qu’à réduire les émissions de CO₂. Elle constitue donc une norme fondamentale pour la réalisation d’objectifs climatiques mondiaux à l’échelle de l’entreprise, en particulier dans le domaine de la production.
ISO 45001 – Management de la santé et de la sécurité au travail
Nous recommandons aux entreprises soucieuses de la santé et de la sécurité de leurs collaborateurs de se conformer à cette norme qui régit le management de la sécurité au travail. Elle favorise des conditions de travail sûres et saines en limitant les risques et en améliorant le bien-être des collaborateurs.
ISO 26000 – Responsabilité sociétale
La norme ISO 26000 est un ensemble de lignes directrices pour atteindre des objectifs de responsabilité sociétale. Elle permet de mettre en place au sein de l’entreprise des pratiques commerciales éthiques et un comportement responsable. ISO 26000 n'est pas une norme de système de management et elle ne spécifie pas d’exigences dont la bonne application pourrait être vérifiée et certifiée.
ISO 37001 – Management anti-corruption
Un leadership éthique implique la mise en place de mesures de prévention de la corruption et de garantie de l’intégrité au sein de l’organisation et de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Cette norme permet de lutter systématiquement contre la corruption.
ISO 27001 – Sécurité de l’information
La protection des données sensibles est devenue essentielle pour toutes les entreprises afin de conserver la confiance des clients et des partenaires commerciaux et de satisfaire aux exigences légales. Un système de management de l’information selon ISO 27001 est ici parfaitement adapté et sert également de base aux défis futurs de cette thématique en pleine évolution.
Certification : preuve et instrument d’amélioration continue
La certification d’un système de management selon des normes ISO permet aux entreprises de prouver qu’elles respectent des standards reconnus au niveau international. Mais elle n’est pas uniquement un gage de qualité, de performance environnementale ou de sécurité. Elle est aussi un véritable instrument d’amélioration continue. Grâce aux audits externes réguliers réalisés par des auditrices et auditeurs expérimentés, les entreprises bénéficient d’un précieux regard extérieur et peuvent ainsi optimiser leurs processus, limiter les risques et améliorer durablement leurs performances. Une certification montre aux clients, aux partenaires commerciaux et aux autorités que l’entreprise s’efforce de manière proactive de respecter les standards et de relever les défis du marché. Il est toutefois important de noter que tous les certificats ISO n’ont pas la même valeur. Les certificats d’organismes non accrédités ne sont souvent pas reconnus comme équivalents à ceux d’organismes accrédités et perdent leur crédibilité.
Accréditation : déterminante pour la qualité et la reconnaissance de la certification
La qualité et la crédibilité d’une certification dépendent en grande partie de l’accréditation de l’organe de contrôle. « Accréditation » signifie l’examen et l’homologation des organismes de certification par un service d’accréditation officiel qui s’assure que ces derniers travaillent de manière compétente et impartiale. En Suisse, c’est le Service d’accréditation suisse (SAS) qui assume ce rôle. Il contrôle et supervise les organismes d’évaluation de la conformité, p. ex. la SQS, selon des normes internationales comme la série ISO/CEI 17021. Ce « contrôle des contrôleurs » renforce la robustesse et la crédibilité de l’ensemble du système. Les certificats d’organismes accrédités comme la SQS ont donc une plus grande valeur et sont reconnus au niveau international. L’accréditation permet de garantir que les organismes de certification disposent de l’expérience et des compétences nécessaires pour aider les entreprises à progresser en matière de durabilité.
Les systèmes de management ISO et les certifications font ensemble partie intégrante d’une approche globale de gestion d’entreprise durable. Ils permettent aux entreprises d’optimiser leurs processus et de réduire l’impact environnemental tout en assumant leur responsabilité sociale. La durabilité et la conformité revêtent une importance croissante, et les normes ISO offrent la structure et la crédibilité nécessaires pour s’imposer avec succès sur le marché.
